Sie sind hier: Startseite > Verbraucherinfos
• Lieferbedingungen
• Zahlung
• Widerrufsrecht
• Online-Streitbeilegung
Bitte beachten Sie diesbezüglich auch § 3 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Fertigung und Auslieferung erfolgt innerhalb von 5-6 Werktagen nach Zahlungseingang.
Die Lieferung innerhalb Deutschlands ist versandkostenfrei, mit Ausnahme der deutschen Inseln.
Die Kosten für europaweite Anlieferungen außerhalb der Bundesrepublik Deutschland entnehmen Sie bitte der aktuellen Versandkostentabelle.
Ihre Artikel werden schmutz- und transportsicher in Folie und Packpapier verpackt und mit DPD bzw. iloxx versandt.
Ihre DoctorSleep - Matratze® erhalten Sie vakuumiert und gerollt: hygienisch, schonend und ohne Qualitätsverluste.
Sie wohnen im Umkreis von 100 Kilometern? Dann bringt Ihnen unser eigener Lieferservice Ihre DoctorSleep®-Matratze nach Hause – ohne Vakuumierung und Rollung.
Gaetano Di Napoli
Robert-Perthel-Str. 82
50739 Köln-Longerich
Hotline: 0221 - 888 212 888
Mobil: 0177 - 82 59 596
Fax: 0221 - 343 102
E-Mail: doctorsleep@gaetanodinapoli.com
Sie können wahlweise per Vorkasse per Banküberweisung oder PayPal zahlen. Für die Zahlung über PayPal werden Sie nach Ausführung Ihrer Bestellung direkt zu PayPal weitergeleitet.
Als Verbraucher steht Ihnen ein vierzehntägiges Widerrufsrecht zu.
Sie haben das Recht, Verträge mit unserem Unternehmen binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Sollten Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Der Widerruf ist zu richten an:
Doctor Sleep
Inh. Diego Di Napoli
Robert-PerthelStr. 82
50739 Köln
Telefax: 0221 34 31 02
E-Mail: doctorsleep@gaetanodinapoli.com
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Die Rücksendung hat zu erfolgen an:
Gaetano Di Napoli
Robert-Perthel-Str. 82
50739 Köln-Longerich
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht ist, soweit nichts anderes bestimmt ist, ausgeschlossen bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder eindeutig auf Ihre die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
Hotline: 0221 - 888 212 888
Wir beraten Sie gerne, auch mobil unter 0177 - 82 59 596
Qualität und Service gehören zusammen. Wir fertigen Matratzen in Sondergrößen oder Polster und Matratzen für Ihr Wohnmobil, Ihren Caravan oder Ihr Boot.
Beide besitzen viele Vorzüge, und doch gibt es Unterschiede. Wir helfen Ihnen, die richtige Wahl zu treffen.
Schonend vakuumiert und gerollt – für einen handlicheren Versand.
Worauf muss ich beim Kauf einer Matratze achten?
Welche DoctorSleep®-Matratze die richtige für mich?